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消費者作業

隨著我國經濟改革的不斷深入,人們的收入水平、消費水平不斷提高,消費觀念、消費方式、消費環境不斷改善,消費結構不斷優化。

中國居民消費結構的變動趨勢作一分析:

消費心理是一種復雜的社會心理現象,它不僅受消費者自身的需要、動機等心理因素的影響,而且也受消費者活動的外界社會環境,諸如:社會經濟、政治環境,文化背景、消費者家庭環境、消費者群體、消費時尚、習俗、流行等諸多因素的影響。如下就從幾個角度分析探討社會環境對消費心理的影響,并結合國內消費市場的發展,分析現實狀況的變化,分析這種消費心理對當代消費趨勢的影響。

一、簡述社會環境對消費心理的影響

(一)社會政治經濟環境對消費心理的影響

1、宏觀社會經濟環境對消費心理的影響

社會經濟發展水平是影響消費心理活動的最基本的因素,它從總體上制約著消費者心理活動的具體范圍,經濟發展水平不同直接影響著消費品的供應數量和供應質量,形成不同的生活環境,在此基礎上的消費心理也不同。

2、個體經濟狀況對消費心理的影響

消費者任何消費行為都受到收入狀況的直接影響,當消費者的收入水平越低,收入來源越不穩定時,消費者的消費欲望也隨之降低,消費心理活動也越低沉,對生活的穩定感、安全感也越淡薄,體現在日常生活中,對消費品的購買與選擇就越表現為突出的求廉心理,反之,則表現為對消費品的購買與選擇越趨向于:求名、求新、求美的心理欲望。

(二)社會文化環境對消費心理的影響

每個消費者都是在一定的文化環境中成長,并在一定的文化環境中生活。其價值觀念、生活方式、消費心理、購買行為等,必然受到文化環境的影響。社會文化環境是指包括人們在社會發展過程中形成并世代流傳下來的風俗習慣、價值觀念、行為規范、態度體系、生活方式、倫理道德觀念、信仰等等。社會文化對個人的影響主要表現在:1、文化為人們提供了看待事物,解決問題的基本觀點、標準和方法。2、文化使人們建立起是非標準和行為規范。在現代社會中,由于社會結構的高度復雜化,文化對個人的約束趨向松散,間接成為一種潛移默化的影響,文化對行為的這種約束稱為規范,一個人如果遵守了社會文化的各種規范,就會受到社會的贊賞和鼓勵,如果違背了文化規范,就會受到否定和懲罰,包括溫和的社會非難、歧視、譴責到極端的懲治手段。

(三)社會群體對消費心理的影響

社會群體是指人們通過某些社會關系結合起來進行共同活動的社會單位,它對消費者心理與行為起著相當重要的作用。

1、群體壓力

任何群體都會對與之相關或所屬的消費者心理產生一定的影響,這種影響往往是通過集體的信念、價值觀和群體規范對消費者形成一種無形的壓力,這種無形的壓力就是群體壓力。信念、價值觀對消費者個體的壓力不帶強制性因素,而群體規范對消費者形成壓力有趨于強制性的傾向,只要群體的成員不遵從群體規范標準,就可能受到嘲諷、譏笑、議論等心理壓力或心理處罰。

2、服從心理

服從心理是消費者順從群體的意志、價值觀念、行為規范的一系列心理活動,對群體的信任感,對群體偏離的恐懼感均使消費者產生服從心理。

3、群體的一致性

群體的一致性會影響消費者的判斷能力,消費者對所接觸的事物都有自己的判斷標準與評價標準,當個體標準與群體標準不一致時,群體一致性的壓力對消費者的判斷力就會產生巨大

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